📦 Verzending en Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We bieden twee verzendopties:
• Standaard verzending (€12,95): 10-15 werkdagen via DHL of FedEx
• Gratis verzending (bij bestellingen boven €50): 15-25 werkdagen via EMS
Waar worden de bestellingen verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons magazijn in Waalwijk, Nederland.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd! Alleen enkele afgelegen gebieden zijn uitgezonderd.
Ontvang ik een trackingnummer?
Ja, na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.

💄 Producten en Gebruik

Welke soorten producten verkopen jullie?
We zijn gespecialiseerd in:
• Professionele make-up (Kryolan, Dermacolor camouflage)
• Pruiken en haarwerken
• Haarverzorgingsproducten
• Special effects make-up
• Pruikenlijm en tape (Walker)
• Haarverlengingen en bouwvezels
Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?
Absoluut! Onze merken zoals Kryolan en Dermacolor zijn professionele kwaliteit en worden veel gebruikt door make-upartiesten.
Hebben jullie producten voor mensen met haaruitval?
Ja, we hebben een uitgebreid assortiment pruiken, haarwerken en camouflageproducten speciaal voor mensen met haaruitval.
Zijn jullie producten geschikt voor carnaval en speciale gelegenheden?
Zeker! We hebben speciale collecties voor carnaval, Halloween en andere feestelijke gelegenheden, inclusief special effects make-up.

🔄 Retourneren en Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden op de website voor gedetailleerde informatie.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
Worden de verzendkosten vergoed bij retour?
De originele verzendkosten worden niet vergoed bij retourzendingen, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

💳 Betalingen en Facturering

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
Is online betalen veilig?
Ja, al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms om uw gegevens te beschermen.
Krijg ik een factuur van mijn aankoop?
Ja, na voltooide betaling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.

👥 Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via:
• E-mail: [email protected]
• Adres: Beethovenlaan 1731, 5144GA Waalwijk, Nederland
Wat zijn jullie reactietijden?
We streven ernaar alle e-mails binnen 24-48 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.
Kunnen jullie advies geven over productkeuze?
Zeker! Ons team heeft expertise in professionele make-up, pruiken voor haaruitval en special effects. We helpen je graag met persoonlijk advies.
💡 Tip: Voor carnaval en speciale gelegenheden raden we aan ruim van tevoren te bestellen om zeker te zijn van tijdige levering!

Make-up Winkel – Jouw partner voor professionele make-up, pruiken en haarverzorging wereldwijd!