Algemene voorwaarden

Welkom bij Make-up Winkel, uw betrouwbare partner voor professionele make-up, pruiken en haarverzorgingsproducten. Door onze website te gebruiken en producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen.

1. Doelgroep en Diensten

1.1 Onze Klanten

Make-up Winkel richt zich op professionele gebruikers en particulieren die op zoek zijn naar hoogwaardige make-up, pruiken en haarverzorgingsproducten. Onze producten zijn geschikt voor:

• Professionele make-up artiesten
• Schoonheidsspecialisten
• Pruikengebruikers
• Individuele consumenten die kwaliteitsproducten waarderen

1.2 Beschikbare Regio’s

Wij verzenden naar de meeste internationale bestemmingen, met uitzondering van:

• Aziatische landen
• Afgelegen gebieden

Twijfelt u of wij naar uw locatie verzenden? Neem dan contact met ons op.

2. Producten en Diensten

2.1 Productassortiment

Onze winkel biedt een uitgebreid assortiment aan:

• Professionele Make-up: Dermacolor camouflage make-up, Kryolan Professional Make-up
• Pruiken en Haarwerken: Diverse lengtes (Kort, Halflang, Lang), onderhoudsproducten
• Haarverzorging: Haarverzorgingsproducten, reinigingsmiddelen
• Speciale Effecten: Special effects producten
• Toebehoren: Pruikenlijm, tape, verwijderaars

2.2 Productbeschrijvingen en Beschikbaarheid

Wij doen ons best om productbeschrijvingen nauwkeurig en actueel te houden. Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief BTW. Productbeschikbaarheid kan wijzigen.

3. Bestellingen en Betaling

3.1 Bestelproces

Door een bestelling te plaatsen, gaat u een bindende overeenkomst aan. U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

3.2 Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

3.3 Leveringstijden

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
Verzendopties:

• Standaard verzending: €12,95 – 10-15 werkdagen via DHL/FedEx
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 – 15-25 werkdagen via EMS

4. Verzending en Levering

4.1 Verzendbeleid

Wij verzenden maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. U ontvangt een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.

4.2 Leveringsproblemen

Indien u leveringsproblemen ervaart, neem dan binnen 3 werkdagen na de verwachte leverdatum contact met ons op.

5. Retourneren en Omruilen

5.1 Retourvoorwaarden

Wij bieden een 15-dagen retourbeleid vanaf ontvangst van uw bestelling. Voorwaarden:

• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
• Labels en beschermfolies moeten intact zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

5.2 Retourproces

1. Dien een retourverzoek in via [email protected]
2. Wacht op bevestiging met retourinstructies
3. Verzend het product naar ons adres met retourautorisatienummer
4. Ontvang terugbetaling of vervangend product

5.3 Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na goedkeuring verwerkt op de oorspronkelijke betaalmethode. Initiële verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij product defect is).

6. Gebruikersverantwoordelijkheden

6.1 Accountbeveiliging

Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens.

6.2 Correcte Informatie

U garandeert dat alle verstrekte informatie correct en actueel is.

6.3 Wettelijk Gebruik

U gaat akkoord onze producten alleen te gebruiken in overeenstemming met de wet.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productbeschrijvingen, zijn eigendom van Make-up Winkel en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Productgebruik

Make-up Winkel is niet aansprakelijk voor:

• Allergische reacties of huidirritaties
• Onjuist gebruik van producten
• Individuele resultaten die kunnen variëren

8.2 Technische Problemen

Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke uitval van de website of technische problemen buiten onze controle.

8.3 Maximale Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij beschermen uw privacy en persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn direct van kracht.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Make-up Winkel – Jouw betrouwbare partner voor professionele make-up, pruiken en haarverzorging wereldwijd!